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公司简介

Company Profile

客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

耐心聆听

提升顾客满意度

售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好,若能达到顾客提出的要求

是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

使企业形象和产品品牌在消费者脑海中形成一种个性化的区隔,从而建立起客户的品牌声浪

企业形象

售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

衣服质量

对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题,不免都想阻止对方

无论是消费者还是商家,都应该要遵守诚信的原则。

Consumers and businesses alike should abide by the principle of integrity.